Должностная инструкция кладовщика
Должность: кладовщик
Общая цель должности:
Осуществить своевременную подачу заявок с целью поддержания необходимого количества запасов товара .
| Функциональные обязанности | Продукт на выходе | Показатели качества продукта | |
| 1. Осуществлять контроль за количеством оставшегося товара. | Информация о количестве оставшегося товара | Полнота информации;
Достоверность данных | |
| 2. Подать заявку на поставку товара | Поданая заявка | Своевременность подачи | |
| 3. Обеспечить поддержание запасов товара | Бесперебойные поставки товара | Постоянное наличие полного ассортимента | |
| 4. Принимать участие в инвентаризации | Посчитанный товар | Полнота информации; Достоверность данных; Своевременность предоставления | |
| 5. Информировать и обучать персонал торгового зала при появлении нового товара | Персонал, владеющий информацией о продаваемом товаре | Полнота информации; Достоверность данных | |
| 6 .Разрешать спорные вопросы с покупателями и поставщиками в отсутствие директора магазина | Разрешенные спорные вопросы | Удовлетворенный покупатель | |
| 7. Выполнять функции директора магазина при его отсутствии | Выполнение функций директора магазина | Эффективность выполнения функций | |
| 8. Изучать потребности покупателей | Информация в устной или письменной форме предоставляемая в дирекцию магазина | Полнота информации; Достоверность данных
| |
| 9. Осуществлять проведение плановых маркетинговых мероприятий в магазине | Организация плановых маркетинговых мероприятий в магазине | Увеличение показателя продаж | |
| 10. Вести контроль за выкладкой товара в торговом зале | Своевременная выкладка товара | Минимальное количество случаев отсутствия товара в Т.З. при наличие его на складе | |
| 11. Участвовать в проведении мероприятий по продвижению | Реализованные мероприятия по продвижению | Своевременность; Эффективность и результативность реализованных мероприятий | |
| Информация о рекламных акциях | Своевременность распространения; Заинтересованность покупателя | ||
| 12. Выработать предложения по улучшению бизнес-процессов | Предложения по улучшению работы магазина, работы с клиентами и т.д. | Своевременность; Точность и обоснованность; Адекватность | |
| Предложения по развитию магазина | Своевременность; Точность и обоснованность; Адекватность | ||
| 13. Каждое полугодие проходить аттестацию, по результатам которой сотруднику будет присвоена 1-ая, 2-ая или 3-ья квалификационная категория | Аттестованный сотрудник | Своевременность | |
| 14. Возвращать поставщикам товар с истекающим сроком хранения | Возмещение ущерба в случае невозврата товара поставщику | Своевременность | |
Должен знать:
- Постановления, распоряжения, приказы и иные нормативные документы, касающиеся розничной торговли продовольственными товарами.
- Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. №2301-1
- Правила продажи отдельных видов товаров. (Утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г №55).
- СанПин 2.3.6.1066-02.
Квалификационные требования
Специальные знания и навыки:
- Образование не ниже среднего специального (желательно высшее), дополнительное образование (торговое);
- Знание графика и требований к документообороту;
- Знание руководящих документов своего функционального подразделения;
- Знание технологии предоставления услуг в сфере розничной торговли;
- Знание ассортимента продаваемых товаров (производитель, сроки и условия хранения и пр.);
- Знание и навыки практического применения методов мотивации персонала;
- Опыт работы: не менее 2 лет товароведом в других магазинах или не менее 2 лет работы в данном магазине.
Общие знания и навыки:
- Знание этики делового общения и владение навыками ведения переговоров;
- Навыки работы на компьютере на уровне пользователя;
- Знание и навыки управления временем.
Подчиненность:
Непосредственная: директору, зав.производством, начальники цехов.
Права:
| В отношении непосредственного руководителя | 1. Вносить предложения по повышению эффективности своей работы и работы магазина.
2. Обращаться к директору магазина в случае возникновения конфликта в ходе деятельности, при невозможности самостоятельного решения. 3. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся его деятельности и вносить предложения по изменению данных проектов. 4. В пределах своей компетенции сообщать директору магазина обо всех недостатках, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению. 5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей. |
| В отношении работников других отделов | 1. Запрашивать необходимую для деятельности магазина и соответствующую его уровню доступа информацию и документы у представителей прочих подразделений и добиваться реализации обоснованных запросов. |
| Принимать решения | В рамках своих функций, перечисленных в должностной инструкции |
| Другие права | Право участия в семинарах и тренингах, имеющих отношение к профессиональной деятельности сотрудника |
Ответственность:
| Финансовая | За убытки, понесенные магазином, по собственной вине работника
За неисправность или несоответствие состояния и/или комплектации оборудования на рабочем месте по собственной вине работника |
| Функциональная | За недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ магазина За невыполнение своих должностных обязанностей За несоблюдение законодательных и нормативных актов, касающихся деятельности работника и магазина |
| Организационная | За невыполнение положений руководящих документов (правил, приказов, инструкций, положений и прочих регламентирующих документов) За несоответствие рабочего места стандартам охраны труда, техники безопасности, санитарно-гигиеническим, эргономическим и прочим нормам и требованиям За несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины, в том числе правил трудового распорядка За несоблюдение коммерческой и служебной тайны |
Условия работы:
- Ненормированный рабочий день.
- Возможность командировок.
Примечания:
- В случае возникновения внештатных ситуаций в деятельности магазина, товаровед принимает решение относительно приоритетности и очередности выполнения функций в рамках своих полномочий. При особо критических внештатных ситуациях, товаровед принимает решение, согласовывая с директором магазина.
- Время для обеда товаровед выбирает исходя из текущей ситуации.
С инструкцией ознакомлен:
Должность ФИО Подпись
