Взаимодействовать с коллегами и руководством

№

Действия

Умения

Знания

Информационное и материально-техническое обеспечение

1

2

3

4

5

1

Эффективно общаться с коллегами для решения трудовых задач.

Осознавать себя членом команды.

Эффективно общаться с коллегами и руководством.

Способствовать созданию и поддержанию благоприятного климата в коллективе (команде).

 Осуществлять самоконтроль собственного поведения при взаимодействии с коллегами и руководством.

Осознавать меру ответственности за эффективное сотрудничество с коллегами и руководством.

Понятие о трудовом коллективе  (команде, группе), его функциях и задачах.

Взаимоотношения (взаимодействие) в коллективе.

Понятие о сплоченности, совместимости, взаимопомощи, социально-психологическом климате в коллективе.

Общие представления о видах, средствах, формах общения.

Правила эффективного общения.

 Особенности группового общения.

Нормы поведения в коллективе.

Понятие о самоконтроле.

Значение эффективного сотрудничества с коллегами и руководством.

Лаборатория, учебный класс.

Учебно-методическая и справочная литература: учебники, учебно-методические пособия, видео – материалы, слайды, плакаты, комплект заданий, упражнения, таблицы,

методические указания к практическим работам,

тестовые задания;

Человеческие ресурсы.

2

Разрешать конфликты и проблемы вместе с коллегами в рамках своей компетенции.

Взаимодействовать в команде. Соблюдать основные правила поведения в команде.

Предупреждать и преодолевать конфликты в рамках своей компетенции.

Основные правила поведения и взаимодействия в команде.

Понятие конфликта, проблемы.

Причины возникновения конфликтов.

Понятие о способах предупреждения и преодоления конфликтов.

Общие представления о правилах поведения в конфликтных ситуациях.

3

Соблюдать профессиональную этику поведения.

Соблюдать основные правила и принципы профессиональной этики поведения.

Вежливо отстаивать свою точку зрения.

Владеть навыками профессиональной культуры речи.

Соблюдать служебный и речевой этикет.

Общее представление о профессиональной этике поведения.

Основные правила и принципы профессиональной этики.

Этика взаимоотношений в коллективе.

Профессиональная культура речи.